Да. С момента своего основания в 2012 году компания TVX, специализирующаяся на технологиях уборки, специализируется на производстве надежного, простого и инновационного уборочного оборудования. Производственное предприятие, расположенное в Нанкине, занимает площадь более 10 000 квадратных метров, на нем работает более 120 сотрудников. В настоящее время наша продукция представлена ​​пятью сериями, которые в основном включают в себя профессиональное уборочное оборудование, такое как поломоечные машины, подметальные машины, машины для полировки полов, пылесосы и роботизированные чистящие машины.

В TVX вы можете найти как коммерческое, так и промышленное клининговое оборудование. Добро пожаловать к нам в гости, чтобы найти новую возможность!

Да, именно этим мы отличаемся от большинства международных конкурентов. Мы не думаем, что послепродажное обслуживание касается только гарантийных условий или технической поддержки, которые являются наиболее распространенной базовой частью. С 2022 года мы открыли наш первый склад в Блуа, Франция, поэтому мы очень надеемся поддержать местного партнера, в том числе с точки зрения логистики, чтобы сэкономить его время на предоставлении хорошего обслуживания своим клиентам.

Кроме того, послепродажное обслуживание включает в себя некоторые услуги OEM. Ничто не идеально, и ни одна машина не идеальна на 100%, поэтому TVX всегда стремится прислушиваться к требованиям рынка, чтобы совершенствоваться. Затем мы изучим и оценим ваши требования. И мы будем продолжать обновлять наши технологии и машины, чтобы сделать их более удобными, простыми и эффективными в уборке. 

Таким образом, наши инновации рождаются из вашего опыта и нашего производственного опыта. Добро пожаловать, позвольте нам услышать ваш комментарий, и мы будем его уважать.

Как мы уже говорили, бизнес по производству машин для мытья полов — это не разовый бизнес, поэтому как производители, так и их партнеры должны уделять больше внимания команде послепродажного обслуживания и технической поддержки. В TVX мы серьезно оценим, насколько велика ваша команда послепродажного обслуживания и сколько инженеров у вас есть на пути к поддержке вашего клиента. Мы не будем просто запрашивать цель продаж, а цифру, поскольку она заставит вас сосредоточиться только на продажах, а не на обслуживании, тогда мы оба в конечном итоге потеряем рынок. Давайте сделаем партнерство более устойчивым.

Сейчас TVX экспортирует 95% своих чистящих машин для обслуживания наших клиентов в более чем 60 странах, включая рынки Северной Америки, Европы, Южной Америки, Ближнего Востока, Африки, Азии и Тихоокеанского региона. До 2019 года мы были единственным брендом, который экспортировал наибольшее количество машин для мытья полов в Китай, чего невозможно достичь без нашей сильной команды послепродажного обслуживания и технической поддержки. Машинный бизнес – это всегда сервис и поддержка.

TVX имеет 3 центра поддержки клиентов, расположенных в Испании, Франции и Италии, а также один офис продаж в Бостоне, США. В 2022 году наш первый складской комплекс в Блуа, Франция, начал обслуживать наших местных партнеров. Заинтересованы ли вы в долгосрочном партнерстве с TVX в вашей стране? Добро пожаловать, свяжитесь с нами сейчас.

1. На расходные материалы, такие как щетки, регуляторы и резиновые полоски, гарантия не распространяется, но вы можете потребовать возмещения ущерба при распаковке новой машины.

2. На фурнитуру предоставляется гарантия, исчисляемая со дня изготовления. В зависимости от различных аксессуаров гарантийный срок также различается.

2.1 Аккумуляторы (свинцово-кислотные): 9 месяцев.

2.2 Тип батареи (литиевая батарея): 30 месяцев.

2.3 Зарядное устройство: 18 месяцев.

2.4 Резервуар для воды: 60 месяцев.

2.5 Контроллер: от 12 до 14 месяцев.

2.6 Электромагнитный тормоз двигателя: от 12 до 15 месяцев.

1. Искусственно поврежденные материалы

2. Явно поврежден внешним давлением (например, ударом).

3. Изменение схемы без разрешения приводит к перегоранию материнской платы или двигателя.

4. В зарядное устройство попала вода.

5. Зарядное устройство не может быть нормально заряжено из-за несанкционированной модификации.

6. Повторные претензии к одной и той же машине (за исключением особых обстоятельств)

Материалы претензии TVX обычно отправляются международными экспресс-доставками авиаперевозками, а необходимое время зависит от пункта назначения. Например, если товар будет отправлен в Северную Америку, это займет около 5-7 дней, а его доставка в Юго-Восточную Азию займет всего 3-5 дней.

Кроме того, при наличии заказа у покупателя, за исключением особых обстоятельств, заявленные материалы будут отправлены вместе с товаром.

TVX покроет стоимость перевозки.

Есть два основных способа требовать

1. Претензия на материалы в натуральной форме.

2. Вычесть счет исходя из продажной цены заявленного материала.